Eliminación de datos de usuarios

Instrucciones para la Eliminación de Datos del Usuario

Última actualización: abril 2025

En Elev8, nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes interactúan con nuestras soluciones de mensajería automatizada. Dado que nuestra integración con la API de WhatsApp de Meta no almacena información personal de manera permanente, la mayoría de los datos son procesados en tiempo real y no se conservan.

No obstante, si deseas solicitar la eliminación de datos personales asociados a tu número de WhatsApp, puedes seguir los siguientes pasos:

🔄 ¿Qué puedes solicitar?

Puedes solicitar que:

Eliminemos cualquier registro temporal vinculado a tu número de teléfono.

Confirmemos que no se ha almacenado ningún dato personal de forma persistente.

Se bloquee tu número para evitar futuros registros automatizados (opcional).

📩 ¿Cómo hacer la solicitud?

Escríbenos un correo electrónico a:
info@elev8estudio.com

Incluyendo la siguiente información:

Número de WhatsApp asociado.

Fecha aproximada de interacción con nuestra solución.

Solicitud específica (ej. eliminación de datos o bloqueo futuro).

⏱️ Tiempo de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. Te notificaremos cuando la eliminación haya sido completada o si no se encontraron datos asociados a tu número.

ℹ️ Importante

Elev8 no almacena historiales de conversación ni datos personales en bases de datos externas. Toda la información procesada a través de la API de WhatsApp se maneja en tiempo real para fines de automatización de flujos conversacionales, sin persistencia.