Política de Privacidad
Última actualización: abril 2025
En Elev8 valoramos la privacidad de los usuarios que interactúan con nuestras soluciones digitales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información obtenida a través de nuestra integración con la API de WhatsApp de Meta, en el contexto de automatización de respuestas y flujos conversacionales mediante la plataforma n8n.
1. ¿Qué datos recopilamos?
Durante el uso de nuestra solución, se puede acceder a la siguiente información:
Número de teléfono del usuario que inicia conversación vía WhatsApp.
Contenido de los mensajes enviados.
Metadatos proporcionados por la API de WhatsApp (como el timestamp del mensaje o ID de sesión).
2. ¿Cómo usamos esta información?
Los datos recopilados tienen como único propósito permitir:
La recepción de mensajes entrantes en tiempo real desde WhatsApp.
La automatización de flujos conversacionales predefinidos.
La respuesta contextual a los usuarios.
No utilizamos los datos para fines publicitarios, ni los analizamos con propósitos comerciales o estadísticos.
3. ¿Compartimos esta información con terceros?
No. La información recibida desde WhatsApp no se comparte con terceros. Todos los datos se procesan de forma temporal y local en la instancia privada de n8n utilizada por Elev8.
4. ¿Dónde se almacenan los datos?
Nuestra solución no almacena permanentemente la información recibida a través de WhatsApp. Los datos se mantienen en memoria durante el procesamiento del flujo automatizado y no se guardan en bases de datos externas.
5. Seguridad
Elev8 implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información procesada, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) y control de acceso a los sistemas que interactúan con la API.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden comunicarse en cualquier momento para solicitar la eliminación de sus datos o más información sobre el uso de los mismos, escribiendo a: info@elev8estudio.com
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en el futuro. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página.
8. Contacto
Para preguntas sobre esta política, contáctanos en:
